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京東安聯(lián)樂游全球(輕享版)-境外旅游險(xiǎn)(互聯(lián)網(wǎng)版) 鉆石計(jì)劃

京東安聯(lián)樂游全球(輕享版)-境外旅游險(xiǎn)(互聯(lián)網(wǎng)版)  鉆石計(jì)劃

披露名 : 樂游全球(輕享版)-境外旅游險(xiǎn)(互聯(lián)網(wǎng)版)

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承保機(jī)構(gòu) 本產(chǎn)品由京東安聯(lián)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“保險(xiǎn)公司”)承保,保險(xiǎn)公司已具備全流程線上服務(wù)的能力。目前保險(xiǎn)公司在廣東、深圳、上海、北京、四川設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。對(duì)于保險(xiǎn)公司未設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的地區(qū),可能會(huì)存在服務(wù)不到位、時(shí)效差的問題,但保險(xiǎn)公司會(huì)在用戶服務(wù)和時(shí)效上提供竭力保障。
線上服務(wù) 保險(xiǎn)公司已具備全流程線上服務(wù)的能力,有關(guān)保單的任何查詢、投訴、咨詢以及投保、承保、理賠、保全、退保的辦理流程及保險(xiǎn)賠款、退保金、保險(xiǎn)金的支付方式,您可以通過“京東安聯(lián)保險(xiǎn)”微信公眾號(hào)--自助服務(wù)或撥打客服熱線950610進(jìn)行咨詢。
如實(shí)告知 在投保本產(chǎn)品前您應(yīng)履行相應(yīng)的如實(shí)告知義務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第十六條的規(guī)定,訂立保險(xiǎn)合同時(shí),保險(xiǎn)公司就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問的,投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù),足以影響保險(xiǎn)公司決定是否同意承保或者提高保險(xiǎn)費(fèi)率的,保險(xiǎn)公司有權(quán)解除合同。投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的,保險(xiǎn)公司對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故,不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。投保人因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù),對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的,保險(xiǎn)公司對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故,不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,但退還保險(xiǎn)費(fèi)。
費(fèi)用扣除 投保人要求解除本保險(xiǎn)合同,自保險(xiǎn)人接到保險(xiǎn)合同解除通知書之日二十四時(shí)或通知書上載明的合同終止時(shí)間(以較晚者為準(zhǔn))起,本保險(xiǎn)合同的效力終止。但對(duì)于投保單次旅行保障計(jì)劃的情形,如投保人按前述約定申請(qǐng)退保,應(yīng)經(jīng)保險(xiǎn)人同意,并提供被保險(xiǎn)人相應(yīng)的未出行的證明。對(duì)于保險(xiǎn)期間內(nèi)無已發(fā)生保險(xiǎn)金給付的被保險(xiǎn)人,保險(xiǎn)人收到上述證明文件和資料之日起30日內(nèi)退還保險(xiǎn)單的未滿期凈保費(fèi)(未滿期凈保費(fèi)=保險(xiǎn)費(fèi)×[1-(保險(xiǎn)合同已生效的天數(shù)/保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)期限的天數(shù))] ×(1-10%)。經(jīng)過天數(shù)不足一天的按一天計(jì)算。)若本保險(xiǎn)合同已發(fā)生保險(xiǎn)金賠償,則未滿期凈保費(fèi)為零。
支付和憑證 本產(chǎn)品提供電子保單。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》對(duì)合同的有關(guān)規(guī)定,數(shù)據(jù)電文是合同書面表現(xiàn)形式之一。保險(xiǎn)公司提供電子保單作為雙方保險(xiǎn)合同關(guān)系成立的合法有效憑證并具有完整證明效力。您可以通過“京東安聯(lián)保險(xiǎn)”微信公眾號(hào)或www.jdallianz.com官網(wǎng)自助查詢,對(duì)電子保單進(jìn)行驗(yàn)證。如需要紙質(zhì)保單請(qǐng)聯(lián)系客服,郵寄費(fèi)用由投保人自行承擔(dān)。
本產(chǎn)品提供電子發(fā)票,電子發(fā)票效力等同于紙質(zhì)發(fā)票。報(bào)銷時(shí),可將電子發(fā)票打印后直接報(bào)銷。如需紙質(zhì)發(fā)票請(qǐng)聯(lián)系7*24小時(shí)客戶服務(wù)熱線950610,郵寄費(fèi)用由投保人自行承擔(dān)。
續(xù)保提示 本保險(xiǎn)產(chǎn)品不保證續(xù)保,本產(chǎn)品保險(xiǎn)期間不超過一年,保險(xiǎn)期間屆滿,投保人需要重新向保險(xiǎn)人申請(qǐng)投保本產(chǎn)品,并經(jīng)保險(xiǎn)人同意,交納保險(xiǎn)費(fèi),獲得新的保險(xiǎn)合同。

其余須知:

  1. 1. 本產(chǎn)品承保的被保險(xiǎn)人投保時(shí)年齡為出生滿60天至90周歲。其中,單次出行最長(zhǎng)天數(shù)366天年計(jì)劃承保的被保險(xiǎn)人投保時(shí)年齡僅限為出生滿60天至60周歲。
  2. 2. 本保險(xiǎn)承保商務(wù)旅行,商務(wù)旅行是指被保險(xiǎn)人被委派從事以商務(wù)為目的的旅行,對(duì)于商旅出行的被保險(xiǎn)人的職業(yè)類別為1-3類,3類以上人員不予承保,不承保任何直接從事體力勞動(dòng)的人員以及勞務(wù)人員。如客戶投保前未履行如實(shí)告知義務(wù),其職業(yè)類別不屬于本保險(xiǎn)可承保的職業(yè)范圍,則發(fā)生相關(guān)保險(xiǎn)事故時(shí),保險(xiǎn)人不承保任何賠償責(zé)任。職業(yè)類別請(qǐng)參考《京東安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)意外險(xiǎn)職業(yè)表》
  3. 3. 本保險(xiǎn)計(jì)劃的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除詳見《旅行人身意外傷害保險(xiǎn)條款(互聯(lián)網(wǎng)版)》及附加條款,賠償限額以保單約定為準(zhǔn)。
  4. 4. 特殊年齡段保額規(guī)定:
    1)保單生效時(shí)年滿71-80周歲的被保險(xiǎn)人,其涉及的身故、傷殘及醫(yī)療費(fèi)用相關(guān)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額為上述保障計(jì)劃中所載保險(xiǎn)金額的一半(50%),保險(xiǎn)費(fèi)維持不變。保單生效時(shí)年滿81-90周歲的被保險(xiǎn)人,其涉及的身故、傷殘及醫(yī)療費(fèi)用相關(guān)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額為上述保障計(jì)劃中所載保險(xiǎn)金額的四分之一(25%),保險(xiǎn)費(fèi)維持不變。
    2)按監(jiān)管規(guī)定,10周歲以下的未成年人累計(jì)身故保險(xiǎn)金額不得超過人民幣20萬元;10至17周歲的未成年人累計(jì)身故保險(xiǎn)金額不得超過人民幣50萬元。若未成年被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)金額超過上述規(guī)定,則以上述規(guī)定的保險(xiǎn)金額為限。
  5. 5. 本產(chǎn)品每一被保險(xiǎn)人限投1份,若同一個(gè)被保險(xiǎn)人就同一旅行同時(shí)投保保險(xiǎn)公司2份(或以上)任何旅行險(xiǎn)或航意險(xiǎn)產(chǎn)品(不包括團(tuán)體保險(xiǎn)),且在不同產(chǎn)品中有相同保險(xiǎn)利益的,則保險(xiǎn)人僅按所投保產(chǎn)品中保額最高的一份保險(xiǎn)合同承擔(dān)該險(xiǎn)別項(xiàng)下的賠償責(zé)任;若各保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)金額相同,即只對(duì)其中一份做賠償。對(duì)于其余保險(xiǎn)合同給予退還保險(xiǎn)費(fèi)。
  6. 6. 公共交通工具意外導(dǎo)致的身故傷殘保障與主險(xiǎn)意外身故傷殘保額疊加賠付。
  7. 7. 本保險(xiǎn)僅承保在中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)以外的境外地區(qū)(包含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū))旅行期間的保險(xiǎn)責(zé)任。本保險(xiǎn)不承保在投保本保障計(jì)劃時(shí)已置身于中華人民共和國(guó)境外(包括香港、澳門及臺(tái)灣)的被保險(xiǎn)人。
  8. 8. 保單保險(xiǎn)期間規(guī)定:
    1)本保險(xiǎn)產(chǎn)品單次最長(zhǎng)保險(xiǎn)期間以保險(xiǎn)計(jì)劃列明為準(zhǔn)。如保障期間為一年,則每次承保旅程最長(zhǎng)期限為183天或365天(平年)/366天(閏年),具體根據(jù)選擇的計(jì)劃而定。
    2)如任何被保險(xiǎn)人于本保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)因不可抗力的原因,包括但不限于惡劣的天氣情況、自然災(zāi)害、因罹患疾病或遭受意外事故而致嚴(yán)重身體傷害入住當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)并因此而導(dǎo)致其旅程延長(zhǎng),而本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)期間已屆滿并逾期,保險(xiǎn)人將按合理情況及需要免費(fèi)自動(dòng)延長(zhǎng)本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)期間,最長(zhǎng)可至上述造成該被保險(xiǎn)人旅程延長(zhǎng)的原因不再對(duì)被保險(xiǎn)人行程造成影響,被保險(xiǎn)人直接返回其日常居住地或日常工作地結(jié)束旅程。
  9. 9. 在中國(guó)大陸境內(nèi)(不含港澳臺(tái))的外籍人士和港澳臺(tái)居民購(gòu)買本產(chǎn)品需滿足:日常居住地在中國(guó)大陸境內(nèi),即最近一年在中國(guó)大陸境內(nèi)工作或居住滿183天以上;如涉及緊急救援,將送返至被保險(xiǎn)人在中國(guó)大陸的常住地址。
  10. 10. 被保險(xiǎn)人故意做出的危險(xiǎn)性行為而導(dǎo)致的意外傷害事故,保險(xiǎn)公司不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任,危險(xiǎn)性行為包括但不限于:不聽從導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、教練或現(xiàn)場(chǎng)安全人員的要求及勸阻;違反景區(qū)或當(dāng)?shù)氐木?禁令標(biāo)示;違規(guī)進(jìn)入國(guó)家或當(dāng)?shù)卣髁罱沟木€路或地區(qū)等。
  11. 11. 存在以下情形的,保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠付航班延誤保險(xiǎn)金責(zé)任:被保險(xiǎn)人搭乘的航班為中轉(zhuǎn)聯(lián)程航班,且航班中轉(zhuǎn)地在境內(nèi)的;航班中轉(zhuǎn)地在境外,且中轉(zhuǎn)聯(lián)程航班預(yù)留時(shí)間不足90分鐘的。詳見條款。
  12. 12. 本保險(xiǎn)合同所載各項(xiàng)保險(xiǎn)利益不承保投保人或者被保險(xiǎn)人在投保時(shí)或者為該次旅行預(yù)訂相關(guān)旅行服務(wù)時(shí)已獲知或已存在可能導(dǎo)致發(fā)生該保單上所載任何一項(xiàng)保險(xiǎn)事故的情況或者條件,包括但不限于旅行服務(wù)供應(yīng)商、政府、其他第三方機(jī)構(gòu)已經(jīng)宣布或已經(jīng)發(fā)生的任何惡劣天氣、自然災(zāi)害、罷工或旅行目的地的突發(fā)傳染病、軍事演習(xí)。
  13. 13. 自2020年1月26日零點(diǎn)之后投保的保單,2019冠狀病毒疾病(COVID-19)為已知風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)相應(yīng)條款的約定屬于責(zé)任免除,所有2019冠狀病毒疾?。–OVID-19)直接或間接導(dǎo)致的保險(xiǎn)事故,本保單不承擔(dān)旅行延誤、旅行變更、旅行取消或旅行縮短的任何保險(xiǎn)責(zé)任。
  14. 14. 本產(chǎn)品無猶豫期,請(qǐng)投保人謹(jǐn)慎選擇投保,除法律法規(guī)或雙方另有約定外,保單生效后退保保險(xiǎn)公司僅退還保單未滿期凈保險(xiǎn)費(fèi),退保將會(huì)造成投保人的損失,其中未滿期凈保費(fèi)=保險(xiǎn)費(fèi)×[1-(保險(xiǎn)合同已生效的天數(shù)/保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)期限的天數(shù))]×(1-10%)。經(jīng)過天數(shù)不足一天的按一天計(jì)算。若本保險(xiǎn)合同已發(fā)生保險(xiǎn)金賠償,則未滿期凈保費(fèi)為零。投保單次旅行保障計(jì)劃的情形,如投保人按前述約定申請(qǐng)退保,應(yīng)經(jīng)保險(xiǎn)人同意,并提供被保險(xiǎn)人相應(yīng)的未出行的證明。
  15. 15. 保單保障規(guī)范性說明:
    1)本保險(xiǎn)可承保高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng),即海拔6000米以下的休閑旅游、遠(yuǎn)足徒步、登山運(yùn)動(dòng)、露營(yíng)、固定路線洞穴體驗(yàn);定向運(yùn)動(dòng)、拓展活動(dòng)、場(chǎng)地趣味活動(dòng);自行車運(yùn)動(dòng)、山地自行車越野、場(chǎng)地/越野輪滑、自駕車旅行;游泳、潛水(下潛深度不超過18米)、溯溪、劃船、帆船、帆板、皮劃艇、漂流、沖浪、浮潛;人工場(chǎng)地攀巖及下降、攀冰、滑雪運(yùn)動(dòng);騎馬游玩、馬術(shù)培訓(xùn)、馬術(shù)比賽(競(jìng)速賽、繞桶賽)。不承保:海拔6000米以上的攀登、滑雪、高山滑翔、極地探險(xiǎn),非固定路線洞穴探險(xiǎn)、蹦極、自由式潛水(下潛深度超過18米,無水下呼吸設(shè)備)、賽車、跳傘、滑翔翼等高風(fēng)險(xiǎn)探險(xiǎn)類活動(dòng)。
    2)疾病身故涵蓋境外旅行期間被保險(xiǎn)人感染新冠病毒導(dǎo)致的身故保障。
    3)旅行變更涵蓋旅行取消保障。
    4)醫(yī)療費(fèi)用涵蓋救護(hù)車費(fèi)用、食物中毒、新型冠狀病毒(COVID-19)感染的治療費(fèi)用。
  16. 16. 本產(chǎn)品惡劣天氣、極端天氣是指被保險(xiǎn)人旅行時(shí)遭遇大雨、大雪或者大風(fēng)天氣。大雨或者大雪天氣:指過去的24小時(shí)內(nèi)雨量或者雪量等于或者超過50毫米;大風(fēng)天氣:指份數(shù)等于或者超過18米/秒或者34節(jié)(1節(jié)等于1海里/小時(shí),等于0.52米/秒)。
  17. 17. 除另行約定,并在保險(xiǎn)單上載明外,本產(chǎn)品意外身故保險(xiǎn)金受益人默認(rèn)為法定受益人。
  18. 18. 保單內(nèi)容以最終收到的電子保單為準(zhǔn)。
  • 保險(xiǎn)條款

主條款
旅行人身意外傷害保險(xiǎn)條款(互聯(lián)網(wǎng)版) C00005032312023080122111/京東安聯(lián)發(fā)〔2023〕264號(hào)
附加條款
附加僅承保境外旅行保險(xiǎn)條款(互聯(lián)網(wǎng)版) C00005032322023080122211/京東安聯(lián)發(fā)〔2023〕264號(hào)
附加旅行公共交通工具意外傷害保險(xiǎn)條款(互聯(lián)網(wǎng)版) C00005032322023080122151/京東安聯(lián)發(fā)〔2023〕264號(hào)
附加旅行疾病身故保險(xiǎn)條款(互聯(lián)網(wǎng)版) C00005032622023080122021/京東安聯(lián)發(fā)〔2023〕264號(hào)
附加旅行醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)條款(互聯(lián)網(wǎng)B版) C00005032522023080122231/京東安聯(lián)發(fā)〔2023〕264號(hào)
附加旅行醫(yī)療運(yùn)送和送返保險(xiǎn)條款(互聯(lián)網(wǎng)版) C00005031922023080121781/京東安聯(lián)發(fā)〔2023〕264號(hào)
附加旅行身故遺體送返保險(xiǎn)條款(互聯(lián)網(wǎng)版) C00005031922023080121791/京東安聯(lián)發(fā)〔2023〕264號(hào)
附加旅行親友慰問探訪保險(xiǎn)條款(互聯(lián)網(wǎng)版) C00005031922023080122291/京東安聯(lián)發(fā)〔2023〕264號(hào)
附加旅行變更保險(xiǎn)條款(互聯(lián)網(wǎng)版) C00005031922023080121751/京東安聯(lián)發(fā)〔2023〕264號(hào)
附加旅行航班延誤保險(xiǎn)條款(互聯(lián)網(wǎng)版) C00005031922023080122141/京東安聯(lián)發(fā)〔2023〕264號(hào)
附加行李延誤保險(xiǎn)條款(互聯(lián)網(wǎng)版) C00005031922023080121721/京東安聯(lián)發(fā)〔2023〕264號(hào)
附加旅行證件損失保險(xiǎn)條款(互聯(lián)網(wǎng)版) C00005032122023080122161/京東安聯(lián)發(fā)〔2023〕264號(hào)
附加旅行申根簽證拒簽保險(xiǎn)條款(互聯(lián)網(wǎng)版) C00005031922023080122041/京東安聯(lián)發(fā)〔2023〕264號(hào)
附加個(gè)人行李及隨身物品保險(xiǎn)條款(互聯(lián)網(wǎng)B版) C00005032122023080122241/京東安聯(lián)發(fā)〔2023〕264號(hào)
附加旅行每日住院津貼保險(xiǎn)條款(互聯(lián)網(wǎng)版) C00005032522023080121961/京東安聯(lián)發(fā)〔2023〕264號(hào)
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事故責(zé)任明確、理賠資料齊全的案件,審核周期為:小馬閃賠(如支持)一般為1個(gè)工作日,普通類一般為5-7個(gè)工作日,重大類一般為20-22個(gè)工作日。
理賠款一般在結(jié)案后的1-2個(gè)工作日可以到賬。為保障到賬時(shí)效,建議在提交理賠資料時(shí)以工、農(nóng)、中、建、交或郵儲(chǔ)等銀行卡作為收款賬戶,并在申請(qǐng)書上寫明具體開戶行。

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2、報(bào)案時(shí),請(qǐng)您提供保單號(hào)(或有效證件號(hào)碼)、出險(xiǎn)人姓名、出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因、治療就醫(yī)情況等基本信息。

3、您向慧擇報(bào)案后,我們將會(huì)給您發(fā)送索賠指引郵件、報(bào)案短信,告知您理賠流程、索賠資料、資料遞交方式、后續(xù)理賠進(jìn)度查詢方式等。

4、發(fā)生保險(xiǎn)事故如需前往醫(yī)院就診,請(qǐng)到合同約定的醫(yī)院(境內(nèi)一般是二級(jí)或二級(jí)以上公立醫(yī)院)進(jìn)行就診治療,并請(qǐng)?zhí)嵝阎髦吾t(yī)生使用醫(yī)保范圍內(nèi)可報(bào)銷的藥品、診療項(xiàng)目及服務(wù)設(shè)施。

5、就診同時(shí),請(qǐng)妥善保存病歷(包含首診病歷)、發(fā)票、費(fèi)用清單、處方、診斷證明、檢查化驗(yàn)報(bào)告、住院病歷等就醫(yī)材料,以便后續(xù)向保險(xiǎn)公司辦理索賠。

6、在整個(gè)理賠過程中,慧擇會(huì)為您提供全程理賠協(xié)助服務(wù):包括理賠風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、理賠資料準(zhǔn)備指導(dǎo)、理賠辦理流程指引、全程跟進(jìn)理賠進(jìn)展、理賠結(jié)果合理性評(píng)估等。

Q高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)包括哪些?
A高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)包括海拔6000米以下的休閑旅游、遠(yuǎn)足徒步、登山運(yùn)動(dòng)、露營(yíng)、固定路線洞穴體驗(yàn);定向運(yùn)動(dòng)、拓展活動(dòng)、場(chǎng)地趣味活動(dòng);自行車運(yùn)動(dòng)、山地自行車越野、場(chǎng)地/越野輪滑、自駕車旅行;游泳、潛水(下潛深度不超過18米)、溯溪、劃船、帆船、帆板、皮劃艇、漂流、沖浪、浮潛;人工場(chǎng)地攀巖及下降、攀冰、滑雪運(yùn)動(dòng);騎馬游玩、馬術(shù)培訓(xùn)、馬術(shù)比賽(競(jìng)速賽、繞桶賽)。但不承保:海拔6000米以上的攀登、滑雪、高山滑翔、極地探險(xiǎn),非固定路線洞穴探險(xiǎn)、蹦極、自由式潛水(下潛深度超過18米,無水下呼吸設(shè)備)、賽車、跳傘、滑翔翼等高風(fēng)險(xiǎn)探險(xiǎn)類活動(dòng)。
Q這款產(chǎn)品的公共交通工具包括哪些?
A公共交通工具指領(lǐng)有當(dāng)?shù)卣鞴懿块T依法頒發(fā)的公共交通營(yíng)運(yùn)執(zhí)照,以收費(fèi)方式合法載客的以下交通工具:公共汽車、長(zhǎng)途汽車、出租車(不包括網(wǎng)約車、順風(fēng)車)、渡船、氣墊船、水翼船、輪船(不包括游輪/郵輪)、火車、有軌電車、軌道列車(包括地鐵、輕軌及磁懸浮列車);經(jīng)營(yíng)固定航班的航空公司經(jīng)營(yíng)的來往商業(yè)客運(yùn)機(jī)場(chǎng)的定翼飛機(jī);航空公司所經(jīng)營(yíng)的且往來商業(yè)客運(yùn)機(jī)場(chǎng)之間或有營(yíng)運(yùn)執(zhí)照的直升機(jī)站之間營(yíng)運(yùn)的直升飛機(jī);按固定路線和時(shí)間表營(yíng)運(yùn)的固定機(jī)場(chǎng)客車,機(jī)場(chǎng)內(nèi)的擺渡車。若上述所列的各種公共交通工具用于非公共交通工具的目的和用途,均不符合合同中公共交通工具的定義。另政府、企業(yè)及私人包機(jī)亦不在公共交通工具定義之內(nèi)。
Q出了險(xiǎn)聯(lián)系誰?
A可以撥打京東安聯(lián)24小時(shí)服務(wù)熱線。境內(nèi)熱線:950610;境外熱線:+8620-8513-2999。
Q什么是投保人?什么是被保險(xiǎn)人?
A投保人就是買保險(xiǎn)的人,必須大于18周歲。被保險(xiǎn)人就是出行的人,被保障的人。給多人投保時(shí)只需要修改被保險(xiǎn)人相關(guān)信息即可。
Q保單在哪里下載?
A可通過以下方式下載電子保單:1)通過www.jdallianz.com查詢保單下載;2)通過官方微信公眾號(hào)注冊(cè)后下載。另提醒您,電子版本的保險(xiǎn)合同與紙質(zhì)保單具有同等法律效力。
Q旅游期間因意外傷害或突發(fā)急性病產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)用,如何理賠?
A如果是一般的醫(yī)療費(fèi)用索賠,請(qǐng)務(wù)必要到當(dāng)?shù)睾戏ǖ尼t(yī)療機(jī)構(gòu)就診并保留好就診的病歷、藥費(fèi)清單和發(fā)票,回國(guó)再報(bào)保險(xiǎn)即可。在境外如果需要緊急的醫(yī)療救援,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系京東安聯(lián)24小時(shí)客服熱線,+8620-8513-2999。